此n8n工作流旨在自动化外部系统与ServiceNow之间的交互。它通过Webhook接收各类事件数据,智能处理后自动在ServiceNow中创建、更新或查询工单,并即时反馈处理结果。这显著提升了IT运维效率,减少了人工干预,确保了服务请求和事件的快速响应与闭环管理,是构建高效ITSM流程的关键组件。
需要一定n8n基础知识