AI驱动的自动化智能工单管理系统

本工作流通过集成Google Gemini AI与RAG检索增强技术，构建了一套高效的智能工单处理系统。它能自动解析工单内容、提取关键信息并生成摘要，显著降低IT运维人员的响应负担，提升企业内部技术支持的响应速度与准确性。