基于Claude与Gmail的AI智能工单分类与自动回复系统

本工作流通过集成Gmail触发器与Anthropic Claude大模型，构建了一套全自动化的客服工单处理方案。系统能够自动读取邮件内容，利用AI进行意图识别与分类，并根据分类结果自动草拟或发送回复，是企业实现客服自动化、降低人工成本的理想选择。