智能客服机器人：自动转人工与状态追踪系统

这是一款专为企业打造的智能客服自动化工作流。它通过集成AI对话逻辑与Google Sheets状态管理，实现了从自动回复到人工介入的无缝衔接。系统内置超时监控与工单状态追踪功能，有效提升了客户满意度与服务处理效率，是企业构建高效客服体系的理想方案。